Здравствуйте все! помогите подготовить отказ.

Здравствуйте все! помогите подготовить отказ. всё дело в том, что человек был застрахован в одной компании, которая в последствии присоединилась к нашей. теперь по исполнительному листу мы обязаны выплатить ему деньги, но так как в нашей компании его дела нет(отсутствуют документы) я должна подготовить ему отказ, в том что выплачивать будем не мы , а наш банк.(инкассовое списание). пожалуйста помогите мне грамотно составить это уведомление!